Perkara 1. Tujuan
Terma ini menetapkan hak, kewajipan dan tanggungjawab antara HANKATONG LTD, TTEUGEOUNCHEONGCHUN Co., Ltd. dan pengguna bagi kad HANKATONG serta perkhidmatan berkaitan.
Terma dan Syarat
Terma dan Syarat HANKATONG
Terma ini menerangkan syarat penggunaan kad HANKATONG, laman web, aplikasi, pembayaran, tambah nilai, bayaran balik dan perkhidmatan berkaitan.
Perkara 2. Takrif
‘Perkhidmatan’ merangkumi laman web, aplikasi, kad, pembayaran, tambah nilai, bayaran balik, pengangkutan, telekomunikasi, manfaat dan sokongan. ‘Pengguna’ ialah sesiapa yang menggunakan perkhidmatan; ‘rakan niaga’ termasuk pengendali pembayaran, kad, pedagang, telekomunikasi, logistik dan penyedia manfaat.
Perkara 3. Kuat Kuasa dan Perubahan
Terma berkuat kuasa apabila pengguna bersetuju atau menggunakan perkhidmatan. Kami boleh meminda terma dalam lingkungan undang-undang dan akan memaklumkan perubahan penting melalui laman web, aplikasi, e-mel atau saluran yang sesuai.
Perkara 4. Peraturan Tambahan
Dasar privasi, bayaran balik, produk, pembayaran, pengangkutan, telekomunikasi, manfaat dan notis khusus menjadi sebahagian daripada terma ini setakat berkaitan.
Perkara 5. Permohonan dan Akaun
Pengguna mesti memberikan maklumat yang tepat dan bertanggungjawab menjaga akaun, kata laluan, peranti dan kad. Sesetengah fungsi boleh digunakan tanpa akaun, tertakluk pada had pengesahan dan rekod.
Perkara 6. Penyediaan Perkhidmatan
Skop, waktu, negara, kelayakan dan ciri perkhidmatan boleh berbeza mengikut produk, rakan niaga, sistem dan undang-undang. Perkhidmatan boleh diubah atau dihentikan dengan notis yang munasabah apabila perlu.
Perkara 7. Tambah Nilai dan Pembayaran
Tambah nilai dan pembayaran tertakluk pada had, yuran, mata wang, pengesahan, sumber dana, pengendali pembayaran dan undang-undang. Transaksi boleh ditolak atau ditangguhkan untuk keselamatan, pencegahan penipuan atau pematuhan.
Perkara 8. Pemindahan Baki
Pemindahan baki hanya tersedia jika disokong oleh produk dan sistem. Kelayakan, had, yuran, masa dan pembatalan tertakluk pada dasar pengendali; baki promosi atau manfaat mungkin tidak boleh dipindahkan.
Perkara 9. Kaedah Pembayaran Tersimpan
Pendaftaran kaedah pembayaran, debit terus atau tambah nilai automatik memerlukan persetujuan mengikut prosedur penyedia. Pengguna boleh menarik balik persetujuan, tetapi transaksi yang telah selesai tidak terjejas.
Perkara 10. Bayaran Balik dan Baki
Tempoh, kaedah, yuran, bukti dan had bayaran balik bergantung pada produk, jenis baki, pengendali dan undang-undang. Bayaran balik boleh ditolak atau ditangguhkan jika maklumat tidak lengkap, disyaki penipuan, sumber dana tidak dapat disahkan atau terdapat sekatan sah.
Perkara 11. Sekatan, Penggantungan dan Penamatan
Akses boleh dihadkan atau ditamatkan bagi pelanggaran terma atau undang-undang, maklumat palsu, gangguan operasi, transaksi luar biasa, penyalahgunaan manfaat, penipuan atau risiko keselamatan. Pengguna boleh meminta penamatan mengikut prosedur yang disediakan.
Perkara 12. Perkhidmatan Tambahan
Perkhidmatan tambahan boleh termasuk pembelian dan pengurusan kad, baki, sejarah, tambah nilai, bayaran balik, manfaat, kupon, kad hilang, sokongan, telekomunikasi dan perjalanan. Syarat serta yuran khusus akan dinyatakan secara berasingan.
Perkara 13. Kewajipan Syarikat
Kami akan menggunakan usaha komersial yang munasabah untuk menyediakan perkhidmatan yang stabil, melindungi pengguna, memberi notis yang perlu dan mematuhi undang-undang pengguna, e-dagang, transaksi kewangan, privasi dan telekomunikasi yang terpakai.
Perkara 14. Kewajipan Pengguna
Pengguna mesti memberikan maklumat tepat dan tidak boleh menggunakan identiti orang lain, mengganggu sistem, menyalahgunakan bayaran balik atau manfaat, melakukan penipuan, melanggar hak harta intelek, undang-undang atau ketenteraman awam.
Perkara 15. Maklumat dan Pengiklanan
Notis operasi, manfaat dan pemasaran boleh dihantar setakat dibenarkan undang-undang atau dengan persetujuan. Transaksi dengan pengiklan atau rakan niaga ialah hubungan berasingan kecuali HANKATONG menjadi pihak kontrak secara langsung.
Perkara 16. Sejarah Transaksi dan Pembetulan
Rekod minimum transaksi boleh disimpan untuk penyelesaian, audit, sokongan, pembetulan ralat, pencegahan penipuan dan pematuhan. Akses kepada rekod mungkin memerlukan pengesahan identiti.
Perkara 17. Tiada Agensi atau Jaminan
Kecuali dinyatakan, HANKATONG bukan ejen pengguna, pedagang atau pihak ketiga. Penyedia pihak ketiga bertanggungjawab terhadap produk dan maklumat mereka; kualiti, ketersediaan atau kesesuaian tidak dijamin melainkan diwajibkan undang-undang.
Perkara 18. Maklumat Peribadi
Maklumat peribadi diproses menurut undang-undang dan Dasar Privasi HANKATONG bagi penyediaan perkhidmatan, pembayaran, kad, tambah nilai, bayaran balik, sokongan, pencegahan penipuan dan pematuhan.
Perkara 19. Harta Intelek
Hak terhadap teks, reka bentuk, perisian, antara muka, logo, jenama dan kandungan dimiliki oleh syarikat atau pemilik sah. Penggunaan semula komersial, pengedaran, pengubahsuaian atau kejuruteraan songsang tanpa kebenaran adalah dilarang.
Perkara 20. Had Tanggungjawab
Setakat dibenarkan undang-undang, kami tidak bertanggungjawab bagi keadaan luar kawalan, kesalahan pengguna, kegagalan pihak ketiga, rangkaian, pembayaran, sekatan undang-undang atau pertikaian antara pengguna dengan pedagang dan rakan niaga.
Perkara 21. Aduan dan Pertikaian
Pengguna boleh mengemukakan pertanyaan, aduan, bayaran balik, pembetulan atau tuntutan melalui pusat sokongan. Kami akan bertindak dengan segera dan memaklumkan sebab serta jangka masa jika penyelesaian tertangguh. Mediasi atau bantuan pihak berkuasa boleh diminta.
Perkara 22. Hubungan dan Bidang Kuasa
Hubungi HANKATONG
Company: HANKATONG LTD and TTEUGEOUNCHEONGCHUN Co., Ltd.
Address: Office 10779, 182-184 High Street North, London, E6 2JA, United Kingdom
Address in Korea: 11F S06, 410, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea
Phone: +82-70-8691-4688
Email: cs@hankatong.com
Pihak-pihak akan cuba menyelesaikan pertikaian dengan niat baik. Bidang kuasa ditentukan mengikut undang-undang dan peraturan mahkamah yang berkenaan.
Peruntukan Tambahan
Terma ini berkuat kuasa pada 6 Jun 2026. Versi bahasa Inggeris menjadi rujukan bagi pengguna antarabangsa dan terjemahan disediakan untuk kemudahan, kecuali undang-undang mewajibkan sebaliknya.